Skip to content

Электронная запись в мфц

ЗАПИСЬ В ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ


Бесплатная юридическая консультация:

ПРАВИЛА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ В ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ

Уважаемые пользователи! Обращаем Ваше внимание на то, что сервис предварительной записи работает в режиме он-лайн.

Предварительная запись:

  • осуществляется на период не более 7 дней со дня, следующего за текущим;
  • производится на имеющиеся свободные периоды времени.

Оглавление:

Возможность внесения изменений в ранее осуществленную предварительную запись или отказ от нее исключена.

При заполнении полей правильно указывайте необходимые данные, тщательно проверяйте введённые сведения, введённая фамилия должна соответствовать фамилии получателя услуги. В случае несоответствия фамилий в приеме будет отказано.

Регистрация осуществляется при условии заполнения всех полей электронной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться».


Бесплатная юридическая консультация:

После завершения регистрации формируется информационный талон, в котором указываются введённые вами сведения и Pin-код. При возможности распечатайте указанную информацию либо запишите дату, время и Pin-код, который будет необходим Вам при регистрации в терминале электронной очереди в МФЦ.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью, необходимо:

  • прийти в МФЦ в выбранный Вами день;
  • подойти к терминалу электронной очереди;
  • ввести полученный ранее Pin-код;
  • получить талон с персональным номером;
  • дождаться голосового вызова на приём.

ВНИМАНИЕ! В случае опоздания предварительная запись аннулируется. В связи с этим рекомендуется прибыть в МФЦ ранее назначенного времени (наминут).

При возникновении проблем при заполнении электронной формы предварительной записи обращаться в Call-Центр МФЦ по телефону (.

Источник: http://www.mfc13.ru/e-queue/


Бесплатная юридическая консультация:

Запись в МФЦ

Запись в МФЦ на приём иногда становится необходимым условием для посещения учреждения. Несмотря на то, что центры осуществляют деятельность относительно недавно, режим получения услуг в «едином окне» быстро набирает популярность. Кроме того, зачастую визит в центр должен быть спланирован и вписываться в определённые временные рамки. Особенно это важно для занятых, работающих людей.

Записаться предварительно в МФЦ можно 4 способами.

Запись на приём через Интернет

Эта процедура предполагает использование учётной записи ЕСИА или Госуслуг. Авторизовавшись в этой системе можно через поиск найти ссылку по запросу «Запись на приём в МФЦ». Пройдя по ссылке можно выбрать удобную дату и время посещения центра.

ВАЖНО! Данная услуга работает в режиме тестирования и доступна не во всех регионах РФ.

Если запрос не обнаружил нужную информацию, значит для конкретного региона услуга через портал Госуслуг недоступна. В таком случае можно воспользоваться другими способами предварительной постановки в очередь.


Бесплатная юридическая консультация:

Для некоторых регионов предусмотрена возможность стать в очередь на приём онлайн через региональный портал МФЦ. Для этого необходимо перейти на официальный сайт региона, где планируется получение услуг, войти в электронную приёмную и выбрать подходящее время для визита.

Запись в очередь МФЦ

Другой способ попасть на приём в центр в удобное, запланированное время — это встать в электронную очередь. Если вариант с Электронной приёмной недоступен, тогда остаётся отправиться в ближайший офис МФЦ и взять талончик в терминале центра. Для этого следует выбрать раздел «Предварительная запись» и указать желаемые дату и время посещения. Выбрав пункт «Получить талон» вы попадёте в текущую очередь и будете ожидать приёма в ближайшее время.

Запись на приём по телефону

Последний способ, которым можно воспользоваться дистанционно — это постановка в очередь посредством звонка. Для этого в каждом регионе предусмотрена своя «Горячая линия», позвонив на которую можно договориться об удобном времени для посещения учреждения.

Источник: http://mfc-centr.ru/zapis-v-mfc/

Электронная запись в мфц

​С 19.12.2018 возобновляет свою работу ТОСП в с. Князе-Волконское Хабаровского района в прежнем режиме. .


Бесплатная юридическая консультация:

Уважаемые заявители!

​В период с 17.12.2018 по 28.12.2018 прием граждан в ТОСП в с. Осиновая речка Хабаровского района будет .

Уважаемые жители Хабаровского края!

Поздравляем с наступающими праздниками – Новым годом и Рождеством! В связи с предстоящими длительными пр .

Уважаемые заявители!

С 10 декабря 2018 года (в виду закрытия филиала МФЦ по адресу ул. Уборевича, 76) ПРИЕМ ЗАЯВИТЕ .

Источник: http://mfc27.ru/

Как записаться на прием в МФЦ

Существует множество вариантов попасть на прием в многофункциональный центр, в данной статье пошагово разберем запись через интернет, официальный сайт госуслуг, и по номеру телефона, а так же расскроем принцип работы электронной очереди в МФЦ.


Бесплатная юридическая консультация:

Запись на прием в МФЦ по телефону

Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.

Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным номерам горячей линии и на официальном сайте.

В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в специальной таблице, c адресами и графиком работы многонациональных центров.

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.


Бесплатная юридическая консультация:

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

В разделе как получить услугу, описаны способы личного посещения МФЦ (имеется ввиду предварительная запись через специальный терминал), записи по телефону и электронной почте, однако email и номер не указаны, скорее всего это единая справочная госуслуг10 и почта службы поддержки организации .

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

Бесплатная юридическая консультация:

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)

В многих регионах России, например в городах Екатеринбург и Рязань функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».

Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.

Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».

Шаг 2. Далее выбираем адрес ближайшего или наиболее удобного отделения МФЦ.

Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».


Бесплатная юридическая консультация:

Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» (список услуг может отличаться).

Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).

Шаг 6. Остается дождаться дня приема, посетить отделение в назначенное время, на стойке администратора, сказать сотруднику, что записывались заранее, не забудьте взять с собой паспорт.

Взять талон электронной очереди в МФЦ

Если, все выше перечисленные способы не принесли успеха, остается отправиться в ближайший МФЦ, в терминале взять талон на прием, именно так делают жители городов Омск, Челябинск и Республики Крым.

Результат услуги МФЦ

После приема, можно отследить статус обращения, проверить готовность документов, узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ. Вы так же вправе подать жалобу, если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.


Бесплатная юридическая консультация:

Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.

Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в том числе центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации номер 1493 от 25.12.2014 года.

Источник: http://mfc-list.info/kak-zapisatsja-na-priem-v-mfc.html

Запись в МФЦ и электронная очередь

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Для жителей Москвы и МО —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —
  • Бесплатный номер для регионов РФ —

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

  • по телефону,
  • через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
  • непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.


Бесплатная юридическая консультация:

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Запись на прием через Интернет

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте. После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе. Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.

Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.


Бесплатная юридическая консультация:

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

Есть несколько сайтов:

  • единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
  • сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.


Бесплатная юридическая консультация:

При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Писать на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, заминут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Источник: http://mfc-gosuslugi.ru/zapis


Бесплатная юридическая консультация:

Запись на прием в МФЦ

С 2007 года на территории РФ действуют многофункциональные центры, предоставляющие государственные и муниципальные услуги населению, а с 2013 года работают по новым брендом — «Мои документы». Если лицу требуется получить прописку, заменить паспорт, подать бумаги на приватизацию, он вправе обратиться в многофункциональный центр. Организация функционирует в режиме «единого окна».

Благодаря внесенным изменениям в закон № 384-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с 1 января 2018 года обращаться за большим перечнем государственных услуг можно независимо от места регистрации. Чтобы получить услуги, заранее запишитесь к сотруднику на прием. Процедура обращения и порядок предварительной регистрации регламентированы на законодательном уровне постановлением Правительства РФ.

Записаться можно на все услуги центров, в т. ч.:

Предварительная запись в МФЦ через портал Госуслуги

Предварительно выбрать дату приема и удобное время в центре можно с помощью портала Госуслуги. Для этого надо быть зарегистрированным пользователем.

Выбираем субъект РФ на сайте «Мои документы», проходим на региональный портал (чаще всего один, но бывают и исключения) и ищем графу «Запись». Если в появившемся окне предлагается авторизация через аккаунт Госуслуги или можно выбрать опцию «Войти через ЕСИА» — значит в регионе доступна запись.

Авторизуйтесь в систему и приступайте к записи на прием. Предстоит выбрать адрес центра, вид услуги, дату и время.


Бесплатная юридическая консультация:

Раньше, записаться в многофункциональный центр можно было и с самого портала, прописав в строку услуг «Запись на прием в МФЦ» и выбрав время. На момент написания статьи подобная функция отсутствовала, возможно это временная ситуация.

Записаться через интернет на региональном сайте МФЦ

Еще один вариант записаться на прием онлайн — запись на официальном сайте многофункциональных центров. Услуга также доступна не во всех городах. Если функция работает, воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  • зайти на сайт и выбрать вкладку «электронная приемная» или «запись»;
  • переходим на страницу, где указаны географические координаты МФЦ, и выбираем нужное отделение;
  • в свободные поля вводим личные данные;
  • на новой странице выбираем нужную услугу из представленного списка;
  • затем выбираем удобную дату и время, система подскажет, какие числа свободны;
  • ждем нужный день и приходим в отделение в назначенное время и производим подачу документов.

Записаться через официальный сервис организации можно только на две недели вперед. При посещении с собой обязательно иметь удостоверение личности. Подобная услуга доступная в Орловской области, Калининградской области, Свердловской области и других.

На сайте каждого регионального МФЦ могут быть другие требования или отличаться список доступных услуг. Не стоит паниковать, действуйте, ориентируясь на подсказки системы.

Запись на прием в МФЦ по телефону

Записаться на прием в близлежащее отделение многофункционального центра удобно по телефону. Консультанты организации помогут выбрать удобное время и дату. Для этого пройдите на сайт «Мои документы», укажите субъект РФ и район, а затем найдите самый удобный центр в списке и позвоните по указанному номеру телефона.


Бесплатная юридическая консультация:

Взять талон в терминале МФЦ

Еще один способ, позволяющий приобрести талон электронной очереди в отделении центра. Можно самостоятельно посетить ближайшее отделение и с помощью терминала самообслуживания распечатать талон с датой и временем приема.

Электронная очередь в МФЦ – это удобная услуга, позволяющая гражданам планировать свое время, а также тратить минимум времени на регистрационные действия. Эта функция позволяет избежать очередей, а также гарантирует экономию времени, сил и средств россиян.

Источник: http://gosuslugi365.ru/mfc/zapis-v-mfc.html

ЗАПИСЬ В ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ

ПРАВИЛА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ В ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ

Уважаемые пользователи! Обращаем Ваше внимание на то, что сервис предварительной записи работает в режиме он-лайн.

Предварительная запись:


Бесплатная юридическая консультация:

  • осуществляется на период не более 7 дней со дня, следующего за текущим;
  • производится на имеющиеся свободные периоды времени.

Возможность внесения изменений в ранее осуществленную предварительную запись или отказ от нее исключена.

При заполнении полей правильно указывайте необходимые данные, тщательно проверяйте введённые сведения, введённая фамилия должна соответствовать фамилии получателя услуги. В случае несоответствия фамилий в приеме будет отказано.

Регистрация осуществляется при условии заполнения всех полей электронной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться».

После завершения регистрации формируется информационный талон, в котором указываются введённые вами сведения и Pin-код. При возможности распечатайте указанную информацию либо запишите дату, время и Pin-код, который будет необходим Вам при регистрации в терминале электронной очереди в МФЦ.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью, необходимо:


Бесплатная юридическая консультация:

  • прийти в МФЦ в выбранный Вами день;
  • подойти к терминалу электронной очереди;
  • ввести полученный ранее Pin-код;
  • получить талон с персональным номером;
  • дождаться голосового вызова на приём.

ВНИМАНИЕ! В случае опоздания предварительная запись аннулируется. В связи с этим рекомендуется прибыть в МФЦ ранее назначенного времени (наминут).

При возникновении проблем при заполнении электронной формы предварительной записи обращаться в Call-Центр МФЦ по телефону (.

Источник: http://www.mfc13.ru/e-queue/

Как взять талон в МФЦ через Госуслуги

Сервис «Госуслуги» может использоваться в различных целях: например, для получения талона к врачу, записи ребенка в детский сад или школу, оплаты налогов. Также любой пользователь может легко взять талон в МФЦ через Госуслуги. Например, чтобы заменить паспорт при наступлении двадцатилетнего возраста, или получения справки о судимости.

Использование портала значительно экономит время каждого посетителя «Моих документов». Вам не придется ждать в очереди: достаточно указать подходящее время и получить номерок. О том, как сделать это максимально быстро и просто, рассмотрим далее.

Особенности записи

МФЦ – это учреждение, занимающееся помощью в оформлении муниципальных и государственных услуг на безвозмездной основе. Такие центры позволяют объединить в одном месте сразу несколько сервисов гос. ведомств. Чтобы получить определенную услугу, гражданин обязан лично посетить один из центров и оставить заявку.

Как правило, чтобы получить интересующую вас информацию, необходимо взять бумажный талон в автомате и ждать вызова. Конечно, не у всех есть время на долгое ожидание. Учитывая популярность МФЦ, порой приходится ждать своей очереди более часа.

Чтобы упростить процедуру записи в МФЦ, было решено ввести данную функцию на официальный портал «Гослуслуг». Ресурс «Госуслуги» объединил множество сфер жизни современных россиян. Это не только основные услуги по типу получения документов, но и множество более «бытовых» и часто используемых. Например, при наличии регистрации на портале, вы сможете:

  • оплатить штрафы;
  • подать показания по электроэнергии и приборам учета воды;
  • записать ребенка в кружок;
  • записаться на прием к доктору;
  • узнать результаты экзаменов;
  • просмотреть электронный дневник ученика.

На самом деле, портал обладают более широким перечнем функций. Просмотреть полный список можно на официальном сайте. Там также доступен поиск по ключевым словам и полная информация о каждой из предоставляемых услуг.

Оформление заявок на посещение через интернет позволяет выбрать подходящее для вас время и дату, а также сэкономить время, которое было бы потрачено на первичное посещение. Более того, вам не придется сидеть в очереди – достаточно подойти к выбранному времени и предоставить пакет документов.

Что нужно для того, чтобы получить талон

Чтобы получить талон на посещение, вам необходимо перейти на официальный сайт «Мои документы». Как правило, для каждого региона имеется свой домен. Например, чтобы записаться в МФЦ через госуслуги в Московской области, ссылка на сайт будет следующей: mfc.mosreg.ru.

Также вам обязательно нужен свой подтвержденный аккаунт на сайте Госуслуг. Чтобы подтвердить свою личность, потребуется предоставить документы: паспорт и СНИЛС. Учетная запись повышенного уровня обладает массой привилегий и возможностей.

Важно! Подтвердить учёную запись можно как лично (при обращении в МФЦ), так и дистанционно (путем отправки заказного письма или через банк).

Обычно эта процедура занимает не более суток. Наиболее быстрым и легким способом считается использование приложения Сбербанк Онлайн.

Если вы уже подтвердили профиль и повысили его уровень, то можете приступать к получению талона. Это быстрый и легкий процесс, не требующий больших временных затрат.

Процесс записи на сайте МФЦ

Итак, разберем нюансы получения доступа к личному кабинету на сайте «Мои документы». Записаться на прием в МФЦ через Госуслуги достаточно просто. Чтобы занять место в электронной очереди, вы должны:

  • Ввести в поисковик «МФЦ (название вашего региона)» и найти официальный сайт муниципального учреждения.
  • Открыть ссылку и найти панель «Предварительная запись». Она выглядит как прямоугольник оранжевого цвета. Текст на кнопке может различаться.
  • Если вы не были авторизированы ранее, система сообщит об этом. Нажав на ссылку «авторизоваться через портал Госуслуг», введите свой СНИЛС и пароль (либо номер телефона и пароль).
  • После входа вновь нажмите на кнопку «Предварительной записи».
  • В появившемся окне потребуется выбрать отделение «Моих документов» и группу услуг, которая вас интересует. Если выбранный филиал перегружен, сайт немедленно сообщит об этом.

После этого достаточно записать время, дату и прийти в указанное время. В некоторых регионах процесс получения талона может незначительно отличаться. Но суть остается прежней: для записи достаточно пройти авторизацию.

Запись через Госуслуги

Также вы можете получить номерок напрямую через Госуслуги. Чтобы сделать это, выполните ряд простых действий:

  1. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на портале Госуслуг.
  2. В окно поиска, расположенное на главной странице сайта, введите название услуги: «Запись на прием в Многофункциональный Центр».
  3. Следуйте указаниям ресурса.

На ресурсе вы также можете ознакомиться с основными сведениями о предоставляемой услуге: например, узнать адрес ближайшего филиала, его номер телефона, режим работы, ФИО специалиста, который будет вас обслуживать.

Обратите внимание! После отправки заявки вы сможете отследить статус своего обращения, а также узнать причины отказа, проверить готовность затребованных документов. Электронная очередь позволяет оптимизировать работу филиалов и проводить анализ наиболее популярных у населения услуг.

Так как данный способ работает в тестовом режиме, на данный момент он неактуален. Лучше воспользоваться приведенным выше методом – обратиться в электронную приемную МФЦ.

Резюме

На данный момент наиболее актуальным остается способ записи через официальную страницу Многофункционального центра. Впрочем. там можно получить талон и без регистрации на Госуслугах, но при наличии учетной записи это будет более результативно.

Надеемся, что в скором времени услуга будет реализована непосредственно на портале. На данный момент ведется проверка ее работоспособности, и, возможно, вскоре она заработает полноценно.

Среди прочих способов получения талона также необходимо отметить запись по телефону и электронной почте. Контактные данные можно найти на официальном сайте филиала, расположенного в вашем городе.

Остались вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

— Москва и Московская обл.

— Санкт-Петербург и Лен. обл.

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Источник: http://infogosuslugi.ru/mfc-moi-dokumenty/kak-vzat-talon-v-mfc-cerez-gosuslugi.html

Запись на прием в мфц через госуслуги

Инструкция о том, каким образом записаться на прием в МФЦ через специальный сайт Госуслуг, достаточно проста: нужно следовать алгоритму, описанному ниже. Можно воспользоваться и другими способами записи – о них также подробно рассказывается в статье.

Записаться на портале Госуслуги

Многофункциональные центры представляют собой государственные сервисы, которые оказывают широкий комплекс услуг для граждан РФ и иностранных гостей. Эти структуры работают по принципу «одного окна» – т.е. в большинстве случаев можно заказать сразу несколько документов (заявлений), и таким образом существенно экономится время ожидания.

Осуществить запись можно и в режиме онлайн. Для этого заходят на официальный сайт Госуслуги и создают личный кабинет, а затем подтверждают свою личность. После этого можно ввести в поисковой строке «Запись на прием в МФЦ» и выбрать соответствующую услугу из каталога.

Система автоматически определяет местоположение пользователя и предлагает на выбор те МФЦ, которые находятся в том же регионе (городе). Далее нужно следовать подсказкам сервиса.

Запись на официальном сайте МФЦ

Иногда у пользователя нет времени, чтобы регистрироваться на портале и тем более подтверждать свою личность (например, в отделении Почты России). Тогда можно записаться онлайн без регистрации – это можно сделать на сайте МФЦ:

  1. Сначала в обычной поисковой системе набирают свой регион, после чего появляется сайт центра.
  2. На этой странице можно как выбрать конкретное подразделение МФЦ, так и найти его на карте, чтобы потом записаться через этот сервис. Если кликнуть по карте, сразу можно увидеть режим работы и контактный номер ведомства.
  3. Далее кликаем на «услуги центра» и нажимаем на «Записаться на прием».
  4. На этом этапе система может предложить зарегистрироваться на портале, через который клиент получает доступ. В некоторых случаях регистрация не понадобится. Однако даже если она нужна, процесс займет не более минуты.
  5. Далее выбирают конкретное время, удобное для записи. В результате система формирует электронный талон, в который будут внесены все данные (дата, время, место), а также ПИН-код. Его нужно записать или запомнить (показан условный пример).

После этого нужно подойти в назначенное время в центр и ввести ПИН-код в терминале. Однако это необходимо сделать не слишком рано – т.е. не ранее, чем за 15 минут до указанного времени. Иначе талон «уйдет» в обычную, живую очередь. Если же не активировать его совсем (например, опоздать), талон перестанет действовать – придется заказывать другой. Таким образом, нужно знать не только, как записаться в МФЦ через Госуслуги, но и альтернативные способы.

Записаться по звонку

Если же нет возможности, чтобы совершить запись в МФЦ онлайн (или на портале Госуслуги), можно просто позвонить по телефону горячей линии (в рабочее время). Его следует уточнить на официальном сайте МФЦ – в каждом регионе номера отличаются:

  1. Москва и область .
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область .

Взять талон на месте

Наконец, если невозможно записаться в МФЦ через сайт Госуслуг или остальными способами в режиме онлайн, следует просто приехать на место и взять талон в терминале. Такие устройства располагаются в каждом отделении и почти всегда работают исправно. Они имеют сенсорный экран – т.е. все действия выполняются касанием пальца.

Интерфейс у каждого устройства может иметь собственные особенности, однако в целом инструкция по работе очень простая:

  1. Выбирают нужный раздел (например, «Социальная защита населения»).
  2. Далее выбирают нужную опцию. Если нужно подать заявление с пакетом документов – «Пакет документов». Если нужно просто получить консультацию – «Консультирование». Если же клиент уже подавал заявку и пришел за результатом, он нажимает на кнопку «Выдача документов».
  3. После этого нажимают на «Получить талон». В нем будет указано количество человек в очереди и примерное время ожидания.

Этот вариант удобен тем, что можно записаться быстро, без предварительных действий. Однако, скорее всего, придется дольше дожидаться своей очереди. Если клиент пришел в конце дня, ему лучше сразу обратить внимание на количество человек перед ним, чтобы понять, успеет ли он получить услугу сегодня или нет.

Источник: http://2ann.ru/zapis-v-mfc-cherez-gosuslugi/

Как записаться в МФЦ: инструкция 2018

Предварительная запись в МФЦ доступна:

Как записаться в МФЦ через интернет

Запись на сайте регионального МФЦ

К сожалению, региональные сайты государственных учреждений «Мои документы» не имеют единого стандарта, поэтому система электронной записи на конкретном портале может отсутствовать, находиться в стадии разработки или тестирования, работать с ошибками.

Тем не менее, можно выделить 3 основных способа записи через сайты центров «Мои документы»:

  1. Запись без авторизации.

На порталах некоторых регионов (например: Калининград, Киров, Самара) не нужно заводить Личный кабинет или иметь учетную запись на Госуслугах, достаточно просто найти нужную вкладку, выбрать услугу, дату и время приема:

Обратите внимание: фамилия гражданина, который придет на прием в МФЦ, должна совпадать с фамилией, указанной в талоне предварительной записи, в противном случае специалист центра имеет право отказать в принятии заявления.

Не забудьте распечатать готовый талон! Если возможности для распечатки у вас нет, сфотографируйте талон на телефон или просто запишите основные сведения: pin-код, время и дату приема.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью:

  • подойдите на прием в МФЦ за 5 минут до выбранного времени;
  • введите pin-код в терминале электронной очереди;
  • получите персональный талон;
  • ожидайте вызова на прием.

Примечание: с 1 апреля 2018 года МФЦ меняет порядок записи через свои официальные сайты. Записаться онлайн смогут только те пользователи, которые имеют подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

  1. Запись без авторизации или через аккаунт на Госуслугах.

В данном варианте пользователю предоставляется выбор: войти через Личный кабинет Госуслуг или получить талон без авторизации.

Повторимся, такой выбор будет доступен только до 01.04.2018.

Предварительная запись для республики Башкортостан:

Далее выбираем время и дату визита:

Вводим ФИО и контактные сведения:

  1. Запись для авторизованных пользователей Госуслуг.

Большинство сайтов МФЦ (с функционирующей системой предварительной записи) дают возможность получить талон только зарегистрированным пользователям портала Госуслуг.

Пример для Красноярского края:

Далее система предложит вам ввести логин и пароль от учетной записи на портале Госуслуги.

Затем запись на предварительный прием осуществляется по стандартному алгоритму: выбор отделения МФЦ, услуги, даты и времени посещения.

Запись через портал Госуслуг

Пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, могут записаться на прием в МФЦ непосредственно на данном портале без перехода на региональный сайт «Мои документы».

Нужно отметить, что данный способ не является востребованным, поскольку система находится в стадии тестирования и работает со сбоями. Чаще всего пользователя автоматически выбрасывает на страницу с контактными телефонами МФЦ или в предложенном меню не производится переход по ссылкам.

Общий алгоритм записи выглядит следующим образом:

  1. Найдите в общем перечне услуг «Запись на прием в МФЦ» ( https://www.gosuslugi.ru/59453/1/info ) или нужную вам услугу
  2. Выберите вкладку «Как получить услугу» или укажите способ получения услуги «Личное посещение МФЦ» (нужно отметить, что для большинства регионов данные вкладки в настоящее время неактивны).
  1. Если данная функция в регионе обращения реализована, нажмите на кнопку «Запись на прием».
  2. Выберите отделение центра, дату и время приема.
  3. Получите талон.

Ниже показан запрос на прием в МФЦ для Санкт-Петербурга (в данном случае система выдает окно для записи по телефону).

Жители столицы находятся в более привилегированном положении. Портал государственных и муниципальных услуг г. Москвы функционирует исправно. Зарегистрированные пользователи могут не только заранее записаться на прием, но и выбрать МФЦ с наименьшей загрузкой.

Как записаться в МФЦ по телефону

  • по телефону горячей линии (Call-центра) МФЦ вашего региона;
  • по номеру, выделенному для предварительной записи граждан на прием в МФЦ (если на сайте вашего региона указан такой номер);
  • по телефону конкретного отделения «Мои документы», в которое вы планируете обратиться.

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Если по каким-либо причинам вы не сможете посетить МФЦ в выбранное время, запись нужно отменить. Для этого позвоните по телефону горячей линии (Call-центра) и назовите оператору pin-код вашего талона. Оператор аннулирует предварительную запись и освободит зарезервированное вами время для других посетителей.

На некоторых сайтах МФЦ реализована функция отмены предварительной записи онлайн, но следует отметить, что данная функция встречается крайне редко:

Кроме того, некоторые региональные МФЦ (например: Республика Крым) предлагают дополнительный вариант: принести заявление (скачать образец) на аннулирование талона непосредственно в центр и передать его администратору.

Жители столицы, зарегистрированные на портале государственных и муниципальных услуг Москвы, могут аннулировать предварительную запись через Личный кабинет пользователя.

Доброго времени суток! Дочь является студенткой 1 курса бюджетного очного отделения и получает пенсию по потери кормильца. С сентября 2017 года она проживает в общежитии г. Москвы и соответственно имеет временную регистрацию. В МФЦ ей отказали в оформлении социального проездного документа, мотивируя отсутствием постоянной регистрации. Правомочны ли действия сотрудников МФЦ?

Нет, не правомочны.

Выдержка с сайта mos.ru (www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/socialnaya-karta-studenta-kak-poluchit-i-ispolzovat/):

«Кто может оформить социальную карту студента?

  • студенты, обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных в Москве, независимо оттого, где зарегистрирован по месту жительства сам студент – в том числе и для иностранных граждан;
  • студенты, зарегистрированные по месту жительства в Москве и обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных не в Москве;
  • ординаторы, обучающиеся по программам ординатуры в аккредитованных учреждениях Москвы; либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами».

Выдержки из постановления Правительства Москвы от 18.11.2014 № 668-ПП в ред. от 15.02.2018:

«1.3.7. Держатель социальной карты:

1.3.7.1. Гражданин, являющийся получателем социальных льгот, имеющий место жительства в городе Москве, а также обучающийся на территории города Москвы по очной форме обучения в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной, муниципальной образовательной организации или частной образовательной организации, реализующих основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, в государственной или частной профессиональной образовательной организации, в организации, осуществляющей образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры (далее – образовательные организации высшего образования), независимо от места жительства, сведения о котором включены в Единый реестр социальных льготников (ЕРСЛ)».

Таким образом, отсутствие постоянной регистрации по месту проживания в городе Москва не является причиной отказа в оформлении социальной карты студента.

Источник: http://mfc-spravka.ru/kak-zapisatsya-v-mfc.html

×
Юридическая консультация онлайн